Cambios voluntarios
Si deseas realizar un cambio, tienes hasta 15 días desde la recepción de tu compra. Las prendas deben estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su empaque original. Ten en cuenta que el costo del envío corre por tu cuenta.
Por razones de higiene (Artículo 11, ley 1480 del 2011), no aceptamos cambios en ropa interior, como vestidos de baño o pantalones deportivos tipo primera piel de nuestra marca STRADA BRAND, a menos que presenten defectos de fabricación. En esos casos, serán evaluados por nuestro equipo de calidad.
Exclusiones para cambios
- Las prendas en oferta o de colecciones anteriores solo pueden ser cambiadas por productos de la misma colección (sujeto a disponibilidad).
- El valor del cambio corresponderá al precio actual del producto en el sitio web.
- No se aceptan cambios por prendas de nueva colección.
Garantía
Nuestras prendas cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación, a partir de la fecha de compra. Defectos por uso inadecuado, como costuras dañadas, roturas o desgaste por mal lavado o secado, no estarán cubiertos por la garantía.
